お客様へのお約束

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札幌で家族が幸せになるお庭を作るエクセル

お見積もりやお問い合わせに関するご確認のお電話を差し上げることはあっても、何度もしつこく電話したり何度も伺ったり、押し売りのようなことは致しません。

工事は一生に一度ともいえる大事なイベントです。しっかりと設計し手抜きのない工事をすることで、十分な保証とともにお届け致します。

設計、施工に問題があった場合は保証期間内であれば無料で補修、改修致します。
その場しのぎのクレーム対応は致しません。

デザイン、設計についてお客様の納得のゆくまでご相談してください。
どのようなことでもとことんお付き合い致します。

品質を下げて値段を下げたり、ボッタクリ商法のようなことは致しません。
ご予算に合わせた十分な設計、デザインをご提案致します。

エクセル舗道では、常にお客様の立場にたってご提案を致します。

お客様の理想の形を実現するために、プロの視点でアドバイスさせて頂くのはもちろん、
お客様の家族の一員のように考え、ご提案させて頂きます。

工事の大小に関わらず遠慮なくご相談下さい。

1.工程表をお渡し致します。
いつから、いつまでどのような工事をするのか、ということをわかりやすく工程表にしてお渡ししますので、作業の内容もご理解して頂けます。

2. 周囲のお宅へご挨拶致します。
当社スタッフが工事開始前にご近所様へご挨拶します。 工事が原因でご近所様とのトラブルが起きてしまっては、お客様へ大変なご迷惑をかけてしまいますので、事前にご挨拶に伺います。

3. 学校などにご挨拶に伺います。
近くに学校がある場合やスクールゾーンで工事する場合などは、事前に挨拶に伺い事故防止に努めます。

1. 必ず社員が伺います。
毎日必ず1度は営業担当者か、工事責任者が伺い工事の状況の確認とお客様とのお打ち合わせを致します。

2. 毎日清掃します。
工事期間中は、毎日作業終了時に清掃を行い、お客様とご近所様に不快な思いをさせぬよう配慮致します。

3. 仕上がりについて確認致します。
工事が進むにつれて仕上がりのイメージが出来てくることと思います。 「植樹はもう少し奥に」とか「縁石をもっと右に」というお客様の理想のリクエストに応えるために、確認しながら作業致します。

当社は、設計から施工まで一括管理しています。

業者によっては下請けに丸投げしていて
「完成したら要望どおりじゃなかった」とか、
「作業に来る職人が怖くて、何だか安心できない」
という声を聞くこともあります。

私たちは、設計から施工まで全て自社で一括管理していますので、
工事が進むにつれてイメージが出来てきたときに変更箇所などご要望がございましたら、
工事の途中でも遠慮なくお申し付け下さい。

また当社の工事スタッフは皆、
お庭のサービス業という意識を持って取り組んでいますので、安心してお任せ下さい。

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札幌、及び札幌近郊にてお庭・エクステリアの施工を行っております。
エクセルでは、設計から施工まで外構工事のプロフェッショナルとして、お客様の笑顔と生活向上を目指し日々努めております。